Commande

Les Boutiques Le Labo s'engagent à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles.

Dans le cas où les produits s'avèreraient indisponibles temporairement ou définitivement, nous vous ferons parvenir un e-mail afin de vous prévenir. Vous aurez alors la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande. Dans le cas d'une annulation due à une indisponibilité temporaire ou définitive des produits, nous nous engageons à vous rembourser dans les meilleurs délais.

En confirmant votre commande, vous acceptez l'ensemble de nos conditions générales de vente.

Livraison

Nous traitons les commandes dès réception de la confirmation de règlement.

Les délais de livraison sont susceptibles de varier en fonction de la destination. Le Labo ne peut être tenu responsable d'éventuels retards de livraison.

ou indemnité ni motiver l'annulation de la commande.

Merci de prendre en considération que la société Le Labo, ne pourra en aucun cas, être tenu responsable des colis égarés ou perdus, pour ceux d’entre eux expédiez sans numéros de suivi et ce, bien que notre collaboration avec les différents bureaux de poste, soit excellente.
Veuillez noter également, que les envois avec un numéro de suivi, qui n’auront pu être délivré du a l’absence du client et qui nous seraient retournés et ferait l’objet d’une seconde expédition, seraient a la charge du client.
Dans tous les cas, sachez que Le Labo, fait le maximum pour la bonne expédition de vos colis, et s’assurer la confiance de ces clients !
 

Si vous souhaitez une livraison a une date precise, merci de bien vouloir consulter nos equipes avant de placer votre commande. Toute commande effectuee et confirmee n’est pas modifiable.
Les commandes sont livrées à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Il est conseillé de communiquer une adresse précise et détaillée. Si vous avez des indications particulieres a ajouter a l’adresse de livraison, veuillez s’il vous plait les communiquer au prealable.

Veuillez noter egalement que les options de livraisons pour les commandes internationales sont les suivantes

Non tracked delivery: Votre colis ne peut etre suivi jusqu’au pays destinataire. En revanche votre colis vous sera livre contre une signature.

Tracked delivery
Votre colis est suivi jusqu’au pays destinataire a l'aide du numéro de suivi qui vous sera communiqué.

Les livraisons sont effectuées les jours ouvrés, sauf les jours fériés. En cas de commande durant un jour ferie, les délais de livraison sont susceptibles de varier et ne peuvent etre garantis.

Retour Produit

Les produits du Labo sont fait à la main et tous les flacons portent des étiquettes personnalisées au nom de votre choix. Pour ces raisons, Le Labo n'accepte pas les retours produits sauf dans le cas d'un problème de qualité tel le mauvais fonctionnement de la pompe par exemple, où Le Labo remplace le produit et s'occupe même du transport.

Risques et Garantie

Le transfert des risques sur les produits vendus par Le Labo s'effectue à la remise des produits à la société de transport.

Si les produits envoyés ne sont pas conformes à votre commande ou qu'ils présentent un caractère défectueux, ils vous seront remplacés. Les frais de retour sont dans ce cas à notre charge.

Le Labo ne sera pas responsable de la perte de votre colis mais fera tout son possible pour vous aider a les retrouver. Les delais de livraison sont les delais standards du service de Poste pour votre region.

Facture

Une facture avec le détail de vos achats est jointe à votre commande.